Spam to niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne. Zazwyczaj rozsyłane były poprzez pocztę e-mail, jednak od jakiegoś czasu można zaobserwować wiadomości rozsyłane przy użyciu popularnego w Polsce komunikatora Gadu-Gadu. Rozsyłane wiadomości to zazwyczaj bezsensowne łańcuszki, typu „wyślij to do dziesięciu osób, albo spotka cię nieszczęście”. Jednak treść takiej wiadomości, którą przy pomocy specjalnego programu rozesłać możemy do ogromnej ilości użytkowników komunikatora, możemy dowolnie edytować, wykorzystując ją na przykład jako reklamę naszego produktu. Program służący do rozsyłania tego typu spamu można pobrać z Internetu lub w kilka chwil napisać samemu (o ile potrafi się programować). Warto jednak zaznaczyć, że spam, w każdej postaci, zamiast zachęcać do zapoznania się z naszym produktem powoduje działanie odwrotne – zniechęca użytkownika jedynie go irytując, a opinia o naszej firmie, jaką nierzadko wyrabialiśmy przez wiele lat znacząco spada – zamiast więc zyskać nowych klientów, możemy znacznie więcej stracić.